Hotel La Finca Golf & Spa Resort

"Es la primera vez que me veo obligado a calificar tan pésimamente el trato recibido en un hotel. Una noche romántica y de relax, se convirtió en una auténtica pesadilla, que aún hoy perdura, ya que después de reclamar a través de la OCU y ante la falta de ética del establecimiento por ser incapaz de asumir su responsabilidad, nos vemos obligados ahora a acudir a "Consumo" y a los "Juzgados Ordinarios" para proseguir con nuestra reclamación. Ninguna de las opciones ofrecidas en el bono que compramos el pasado mes de Diciembre, se cumplían: Cama king-size, detalle de bienvenida, late Check Out, habitación con vistas a piscina o campo de Golf, nuestra estancia se redujo a un peregrinaje constante a recepción para intentar que nos hicieran caso y, la respuesta…un trato exento del más mínimo respeto y con una total falta de profesionalidad. Aún hoy, ninguno de los departamentos del hotel es capaz de asumir sus errores y aceptar su responsabilidad. Desde luego, una experiencia incalificable, que logró arruinar nuestras vacaciones. Trataré por todos los medios que se haga justicia y que esta penosa experiencia no vuelva a ocurrirle a nadie más."

"El hotel en sí está bien, pero a mi la verdad es que no me agradó mucho el servicio y la comida era realmente (MUY) cara... En otros bares-restaurantes de la zona se comía mucho mejor y a un precio muchísimo más económico."

"El personal del hotel no tiene la formación adecuada para un hotel que "dice tener " 5 estrellas. La recepcionista no da ninguna solución a los problemas. Hay que amenazarla para que te entregue una hoja de reclamaciones. Los camareros del restaurante donde se sirve el desayuno discuten entre ellos en público, retiran los platos de malos modos y les tiran los cubiertos a la mesa a los clientes.......... de pena. La camarera de la piscina además de poner las bebidas y los bocadillos entre y recoge las toallas..... pero tutea a los clientes...... es decir, una falta de profesionalidad y respeto considerable que no se puede tolerar en un hotel de la categoría que dice tener. Por otra parte, las señoritas que atienden en el spa son muy educadas y hacen su trabajo muy bien."

"El hotel esta bien, pero escaso de personal,realmente no da un servicio de 5 estrellas, ademas hay una familia de color adinerada que se aloja asiduamente en el hotel con celebraciones multitudinarias perjudicando el descanso y las atenciones de los clientes alojados, esto se repite varias veces al mes."

"Hotel muy nuevo,y limpio,comida muy cara pero excelente,no da servicio de 5 *****, realiza celebraciones repetitivas para una familia, que no son adecuadas para la categoria del hotel ,perturbando el descanso y estancia de los demas clientes halojados,yo pedí hoja de reclamaciones pero la fiesta no se interrumpio, no habia sitio en la piscina ni tranquilidad,hable con otros clientes y dijeroque se repetipara la misma famili cada 2 por 3."